By Christine Öttl, Gitte Härter

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Bewertung unternehmensübergreifender IT-Investitionen : ein organisationsökonomischer Zugang

Christoph Hirnle untersucht die Investitionsbewertung der für Unternehmenskooperationen notwendigen IT-Infrastruktur und ermittelt bspw. die Kosten- und Nutzeffekte der Kooperationspartner. Am Fallbeispiel des worldwide führenden Luftverkehrsverbands megastar Alliance veranschaulicht er seine theoretisch fundierte Bewertung gemeinsamer IT-Investitionen und zeigt, wie die Ergebnisse praktisch einsetzbar sind.

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Investition und Finanzierung : Grundlagen der betrieblichen Finanzwirtschaft

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Alter(n) bewegt: Perspektiven der Sozialen Arbeit auf Lebenslagen und Lebenswelten

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Ist die Sache wirklich lobenswert? – Es war doch nur eine Kleinigkeit! Sagt der andere das nur so dahin, um gut Wetter zu machen? Rückt er womöglich gleich mit einer großen Bitte heraus? Ob etwas lobenswert ist, entscheidet die lobende Person. Für einen Ingenieur ist ein Dreisatz natürlich banal, aber für jemanden, der in Mathematik nicht durchblickt, kann es eine beeindruckende Leistung sein, die ein Lob verdient. Selbstverständlich werden Sie ein Lob unterschiedlich werten, je nachdem, wie wichtig Ihnen die Person und die Sache sind.

Was ist denn das für ein Spruch? « wirklich wütend ist Eine einstudierte Floskel oder ein unsinniger Spruch gießt unter Umständen noch mehr Öl ins Feuer und bringt den anderen erst so richtig in Rage, weil er sich nicht ernst genommen fühlt. sich provoziert fühlt Es ist keineswegs sicher, dass die schlagfertige Pointe das Gegenüber verstummen lässt. Wenn der andere ebenfalls glaubt, nichts auf sich sitzen lassen zu dürfen, wird er seinerseits zurückschlagen. es gar nicht so gemeint hat Vielleicht hat Ihr Gegenüber sich nur im Ton vergriffen oder gerade einen schlechten Tag.

Es kann durchaus geraten sein, etwas ganz bewusst zu überhören oder zu übersehen – und so einen Konflikt im Keim zu ersticken. Egal ob es sich um eine fiese Bemerkung, eine unhöfliche Unterbrechung oder einen abfälligen Blick handelt: Großzügig darüber hinwegzugehen hilft Ihnen dabei, ruhiger und gelassener zu bleiben. Dann fällt es Ihnen zudem leichter, dem eigentlichen Problem auf den Grund zu gehen. ÜBUNG Bemerkungen bewusst überhören Wählen Sie eine bestimmte Person aus, zum Beispiel Ihre beste Freundin, und nehmen Sie sich vor, ihre provokanten Bemerkungen zu ignorieren.

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